Cancelamento e Reembolso

1. Teste Gratuito

O Approf oferece 7 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Durante esse período, a professora pode conhecer os recursos principais da plataforma sem cobrança.

Ao final do teste, o acesso poderá depender de assinatura ativa ou liberação administrativa.

2. Como Cancelar

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelos canais disponibilizados pelo Approf. Quando a opção estiver disponível no app, o cancelamento poderá ser realizado diretamente em plano e pagamento.

Também é possível solicitar orientação pelo e-mail contato@approf.com.br.

3. Depois do Cancelamento

• O acesso permanece ativo até o final do período já pago.
• Não há novas cobranças após a efetivação do cancelamento.
• Dados e documentos podem ficar disponíveis por até 90 dias para exportação, antes da exclusão definitiva.

4. Reembolso

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a professora pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a primeira contratação paga.

Reembolsos por falha técnica relevante podem ser analisados caso a caso. Reembolsos aprovados serão processados pelo mesmo método de pagamento quando possível.

5. Casos sem Direito a Reembolso

• Cancelamentos solicitados após 7 dias da contratação paga.
• Cancelamento por não utilização da plataforma.
• Cancelamento por violação dos Termos de Uso ou da Política de Uso Aceitável.
• Período já utilizado de plano anual após o prazo legal de arrependimento.

6. Contato

Para dúvidas sobre cancelamento ou reembolso, escreva para contato@approf.com.br.